Privacybeleid – Bonabéri

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Bij Bonabéri vinden wij de privacy van onze bezoekers en klanten belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij hiermee omgaan en met wie wij deze gegevens eventueel delen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website van Bonabéri en op aankopen die via onze webshop worden gedaan.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling bij Bonabéri plaatst, kunnen wij verschillende soorten gegevens verzamelen.

Gegevens over je apparaat en websitegebruik

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld. Hierbij kun je denken aan:

• Het type en de versie van je internetbrowser;
• Je IP-adres;
• Je tijdzone;
• Cookiegegevens;
• De pagina's en producten die je bekijkt;
• Zoekopdrachten die je op onze website uitvoert;
• Informatie over hoe je onze website gebruikt en ermee interacteert.

Deze gegevens gebruiken wij onder andere om onze website goed te laten functioneren, de gebruikservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

Deze informatie kan automatisch worden verzameld via cookies, logbestanden, pixels, tags en vergelijkbare technologieën.

Gegevens rondom je bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam;
• Factuuradres;
• Bezorgadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Betalingsgegevens;
• Gegevens over je bestelling.

Wij gebruiken deze informatie om je bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, je bestelling te verzenden, facturen en orderbevestigingen te versturen en contact met je op te nemen wanneer dit nodig is.

Daarnaast kunnen wij deze gegevens gebruiken om onze bestellingen te controleren op mogelijke fraude of misbruik.

De verwerking van bestellingen en klantgegevens kan plaatsvinden via onze webshopprovider Shopify.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld met een vraag over een bestelling of product, kunnen wij de informatie die je ons verstrekt gebruiken om je zo goed mogelijk te helpen.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het behandelen van je vraag, het bieden van klantenservice en het oplossen van eventuele problemen.

2. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Ben je ouder of voogd en denk je dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@bonaberi.nl, zodat wij kunnen bekijken welke stappen nodig zijn.

3. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Bonabéri kan persoonsgegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen, betalingen, verzending, websitebeheer of analyse.

Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify kan bepaalde persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop en het verwerken van bestellingen.

Meer informatie over de manier waarop Shopify met persoonsgegevens omgaat, vind je in hun privacybeleid.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting, een juridisch verzoek of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

4. Marketing en analyses

Wij kunnen gegevens over het gebruik van onze website gebruiken om beter te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Hierdoor kunnen wij onze website, producten en dienstverlening verbeteren.

Wanneer hiervoor cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming volgens de toepasselijke regelgeving.

Wij kunnen daarnaast gebruikmaken van diensten zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in het websiteverkeer en het gedrag van bezoekers.

Voor meer informatie over hoe Google met persoonsgegevens omgaat, kun je het privacybeleid van Google raadplegen.

5. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen;
• Het verwerken van betalingen;
• Het versturen van orderbevestigingen en facturen;
• Het beantwoorden van vragen;
• Het bieden van klantenservice;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik;
• Het informeren over producten, diensten en aanbiedingen wanneer dit is toegestaan;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. Wettelijke grondslag

Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen.

Dit kan onder andere zijn:

• Je toestemming;
• De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling bij ons plaatst;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Het beschermen van vitale belangen;
• Een taak van algemeen belang;
• Ons gerechtvaardigd belang, zolang jouw privacybelangen hierbij niet zwaarder wegen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Gegevens die betrekking hebben op een bestelling kunnen bijvoorbeeld worden bewaard zolang dit nodig is voor onze administratie, klantenservice, wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen.

Wanneer je wilt weten welke persoonsgegevens wij van je bewaren, kun je contact met ons opnemen via info@bonaberi.nl.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Bepaalde systemen die wij gebruiken, zoals systemen van onze webshopprovider, kunnen geautomatiseerde controles uitvoeren om bijvoorbeeld fraude of verdachte transacties te herkennen.

Deze controles zijn bedoeld om onze webshop en klanten te beschermen. Ze zijn niet bedoeld om zonder menselijke tussenkomst beslissingen te nemen die grote juridische of vergelijkbare gevolgen voor jou hebben.

Wanneer je vragen hebt over geautomatiseerde verwerking van je gegevens, kun je contact met ons opnemen.

9. Cookies

Bonabéri maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer, tablet of mobiele apparaat kan worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

• De website goed te laten functioneren;
• Je winkelmandje te onthouden;
• Je voorkeuren te bewaren;
• De website sneller en gebruiksvriendelijker te maken;
• Websitebezoek en gebruik te analyseren;
• Marketing en advertenties relevanter te maken, wanneer hiervoor toestemming is vereist en verkregen.

Functionele cookies

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze webshop. Deze kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op het winkelmandje, het afrekenen, klantaccounts en de beveiliging van de website.

Analyse- en trackingcookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina's populair zijn en waar bezoekers de website verlaten.

Cookies voor analyse, marketing of andere niet-noodzakelijke doeleinden worden gebruikt overeenkomstig je cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving.

10. Cookies beheren

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je internetbrowser. Je kunt ervoor kiezen om cookies te verwijderen, te blokkeren of bepaalde cookies niet toe te staan.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies ervoor kan zorgen dat onderdelen van onze website minder goed functioneren.

Je kunt je cookievoorkeuren ook aanpassen via de cookie-instellingen die op onze website beschikbaar zijn.

11. Do Not Track

Sommige browsers bieden een zogenaamde "Do Not Track"-functie. Omdat er geen uniforme technische standaard bestaat voor de manier waarop websites met dergelijke signalen moeten omgaan, kunnen wij niet garanderen dat onze website op iedere "Do Not Track"-instelling afzonderlijk reageert.

12. Je privacyrechten

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt onder andere het recht hebben om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Je gegevens te laten verwijderen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat;
• De verwerking van je gegevens te laten beperken;
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• Je toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken;
• Je persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat wanneer dit van toepassing is.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@bonaberi.nl.

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren voordat wij je verzoek behandelen.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Bonabéri met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@bonaberi.nl. Wij proberen je klacht zo snel mogelijk te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer onze dienstverlening verandert, wanneer wij nieuwe technologieën gebruiken of wanneer wet- en regelgeving wijzigt.

De meest recente versie van het privacybeleid staat altijd op onze website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contactgegevens

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of onze privacypraktijken, kun je contact met ons opnemen:

• Winkelnaam: Bonabéri
• Handelsnaam: ILBB Services
• Kamer van Koophandel-nummer: 42125864
• BTW-nummer: NL869842109B01
• E-mail: info@bonaberi.nl
• Tel:+31 6 42393113
• Adres: Nunspeetlaan 546, 2573 GX 's-Gravenhage, Nederland
• Openingstijden klantenservice: Maandag t/m zondag, 9:00 – 17:00 uur

We antwoorden meestal binnen één werkdag.